Аудит
Аудит, как правило, проводят с целью независимой объективной оценки текущей деятельности компании. Аудит может быть проведен как для компании в целом, так и отдельных ее процессов или направлений.
Первым и самым важным шагом при разработке системы менеджмента всегда будет проведение диагностического аудита для определения степени соответствия существующей в компании системы управления требованиям выбранного стандарта.
Результатами такого аудита являются проект модели будущей системы менеджмента и рекомендации по ее разработке.
Аудит, как правило, проводят с целью независимой объективной оценки текущей деятельности компании. Аудит может быть проведен как для компании в целом, так и отдельных ее процессов или направлений.
Первым и самым важным шагом при разработке системы менеджмента всегда будет проведение диагностического аудита для определения степени соответствия существующей в компании системы управления требованиям выбранного стандарта.
Результатами такого аудита являются проект модели будущей системы менеджмента и рекомендации по ее разработке.
В тех случаях, когда компания уже имеет сложившуюся систему менеджмента, ее руководство может принять решение о проведении аудита:
– перед сертификационным аудитом
– перед проверкой «поставщика» вашими заказчиками
– когда есть сбои в системе управления и появились рекламации от заказчиков
– когда явно ухудшилось качество работы и снизилась прибыль
– когда внедренная система не так эффективна, как ожидалось….
По результатам аудита вы получите конкретные и понятные рекомендации, готовые решения в виде плана мероприятий по улучшению своей системы менеджмента
Вы можете заказать аудит для любых целей и на любом этапе деятельности компании.
Обучение требованиям системы менеджмента
Основная цель обучения – создание условий для того, чтобы сотрудники организации понимали техники, инструменты и методы, необходимые для обеспечения стабильности в работе системы менеджмента в организации. Кроме этого, эффективное обучение позволяет улучшить работу команды и упростить процессы управления.
Обучение проводится на разных уровнях организации – от младшего персонала до топ-менеджеров, а также может проводиться в формате вебинаров и онлайн-курсов, что позволяет сэкономить время и деньги.
Материалы семинара и практические задания разрабатываются индивидуально для заказчика с учетом специфики деятельности и особенностей системы менеджмента.
Разработка системы менеджмента
Разработка системы менеджмента как правило, является длительным и сложным процессом создания особенной индивидуальной модели управления организацией.
Построение системы менеджмента всегда начинается с анализа текущих бизнес-процессов и оценки их текущей результативности, определения базовых требований как к самой системе так и к отдельным ее показателям.
Проект по разработке системы менеджмента включает в себя создание структурированных правил, процедур и политик, обеспечивающих эффективное управление всеми аспектами бизнеса. Ставятся цели и задачи, определяются ключевые процессы, разрабатываются инструменты для контроля и управления этими процессами.
Основополагающим элементом системы менеджмента является стандарт ISO 9001, который определяет основные требования к системе менеджмента качества. При этом, система менеджмента может включать также стандарты ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 и другие стандарты в любой их комбинации.
Основная цель соответствия системы менеджмента требованиям стандартов управления – обеспечить стабильность бизнес-процессов, повысить уровень качества продукции или услуг, достичь устойчивого успеха и процветания.
Важным преимуществом такой системы является возможность сертификации, которая увеличивает доверие клиентов к организации и открывает новые возможности для развития бизнеса.
Каждая организация должна создать индивидуальную систему с учетом своих специфических потребностей и характеристик
Внедрение системы менеджмента
Внедрение системы менеджмента – это процесс внедрения и управления определенной стандартизированной системой управления компанией, направленным на улучшение ее эффективности и производительности. Внедрение системы менеджмента помогает улучшить качество продукции/услуг и снизить риски несоблюдения требований регулирующих органов.
При внедрении системы менеджмента необходимо определить цели и задачи, провести анализ производственных процессов и построить систему управления, включающую в себя процессы планирования, контроля, оценки и улучшения. Для успешного внедрения необходимо выделить команду, состоящую из ответственных сотрудников компании, проводить регулярные аудиты, обучать персонал и быть готовыми к изменениям.
Внедрение системы менеджмента может занять несколько месяцев или даже годы, но в результате улучшение качества продукции и производительности может приблизить компанию к достижению бизнес-целей.
Успешное внедрение системы менеджмента требует широкой поддержки руководства организации, а также участия всего персонала.
Сертификационный аудит
Аудит сертификации – это проверка системы управления качеством компании другой независимой организацией. Она выполняется для того, чтобы убедиться, что она соответствует определенным стандартам. Это гарантирует, что система управления хорошая и соответствует международным или отраслевым стандартам.
Во время аудита аудитор проверяет документы, процессы, процедуры и записи компании, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям стандарта. Он может также общаться с работниками и наблюдать за процессами.
Если все хорошо, компания получает сертификат, который подтверждает соответствие правильным стандартам. Это означает, что компания занимается высоким качеством и то, что они производят или делают, соответствует требованиям их клиентов.
Основная задача сертификационного аудита – убедиться, что компания действует в соответствии со стандартами и на основе установленных процедур.
Сопровождение системы менеджмента
Сопровождение системы менеджмента – это процесс, который направлен на обеспечение эффективной и непрерывной работы системы менеджмента организации. Он включает в себя проверку соответствия системы требованиям стандартов, исправление выявленных несоответствий, предотвращение возможных проблем и постоянное повышение производительности системы.
Важными элементами сопровождения системы являются обучение персонала, проведение аудитов, анализ результатов, внедрение корректировок и улучшений и управление документацией. Систематическое и дисциплинированное сопровождение системы менеджмента помогает организации достигать поставленных целей и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Поскольку сопровождение системы является непрерывным процессом, он требует постоянного внимания и усилий со стороны всего персонала. Однако результаты в виде улучшения процессов и удовлетворенности клиентов оправдывают все затраты и усилия.
Сопровождение системы менеджмента является неотъемлемой частью успешного функционирования компании, и необходимо уделять ему должное внимание и ресурсы.
